海王系统重生后男神皆忠犬第144章 大佬的安排媒体公关处理
“乡村手作公益商店”的负面舆论虽经陆星辞的澄清暂时平息但零星的恶意揣测仍在发酵。
陈曦坐在电脑前对着屏幕上“公益基金去向不明”的恶意评论皱眉——她刚整理完公益基金的收支明细从合作社设备采购的发票到手作者培训的签到表每一笔支出都有迹可循却仍有人被营销号带节奏质疑“钱是否真的用在刀刃上”。
正当她准备起草《公益基金收支公示声明》时工作室的门被推开顾衍之的特助周明带着两位专业人士走进来手里捧着一份装订精美的文件封面印着《乡村手作公益商店媒体公关专项处理方案(V1.0)》。
“陈总顾总得知仍有不实信息传播立刻安排了集团公关部和法务部的核心团队协助处理这次的公关事宜。
”周明侧身介绍“这位是顾氏集团公关部总监李曼有15年危机公关经验曾处理过多个大型公益项目的舆论事件;这位是法务部高级律师张弛擅长知识产权与名誉权纠纷专门负责收集造谣证据、追究法律责任。
” 李曼上前一步将方案递到陈曦面前翻开第一页的“舆论分析图谱”:“我们通过舆情监测系统分析目前负面信息主要集中在两个方向——一是‘产品造假’的旧话题被翻炒二是‘公益基金挪用’的新谣言编造且传播主体多为粉丝量不足10万的非正规营销号缺乏权威媒体背书传播路径集中在微博、抖音等社交平台针对性处理即可快速遏制。
” 她指着方案中的“三步处理策略”条理清晰地讲解: 1. 证据闭环阶段(1-2天):整合三大类权威证据通过官方渠道集中发布——一是手作合作社的生产资质文件(含营业执照、税务登记证)、实地拍摄的生产视频(标注拍摄时间、地点可追溯);二是公益基金的银行流水(加盖银行公章)、第三方审计机构出具的《季度收支审计报告》明确每一笔资金的去向(如5.2万元用于贵州合作社刺绣丝线采购3.8万元用于浙江竹编艺人培训);三是国家纺织制品质量监督检验中心出具的《产品鉴定报告》明确标注“样品为手工制作无机器加工痕迹”。
2. 正向引导阶段(3-5天):联动主流媒体与意见领袖挤压负面舆论空间——邀请《公益时报》《中国青年报》等权威媒体实地走访合作社发布深度报道;联合本地文旅局、非遗保护中心发起#非遗手作进校园#话题邀请陆星辞、周明远教授等公众人物分享手作故事;在店铺发起“公益开放日”活动邀请网友代表、公益博主现场查看基金凭证、体验手作过程。
3. 法律追责阶段(持续进行):对恶意造谣账号采取法律行动——法务团队已梳理出12家传播不实信息的营销号其中5家存在明显获利行为(如植入广告、引导粉丝购买“揭秘课程”)已发送律师函要求24小时内删除不实内容、发布公开道歉声明否则将提起诉讼;对拒不配合的账号同步向平台提交投诉申请封禁账号、下架违规内容并保留追究其民事赔偿责任的权利。
张弛律师补充道:“我们已固定了完整的证据链包括营销号发布的不实内容截图、转发量统计、网友举报记录甚至追溯到部分账号的实际运营主体——其中有3家属于同一MCN机构存在恶意炒作、收割流量的嫌疑。
后续我们会定期发布《维权进展公告》让公众看到我们打击造谣的决心也起到警示作用。
” 当天下午2点顾氏集团公关部正式启动行动。
首先在乡村手作公益商店官网、顾氏集团官微同步发布《关于“乡村手作公益商店”相关谣言的澄清声明》附带所有证据的PDF下载链接声明中明确指出:“所有谣言均无事实依据纯属恶意抹黑我们将通过法律手段维护公益项目与手作者的合法权益。
”同时在声明末尾公布了公益基金的月度查询入口网友可输入身份证号后6位验证身份查看详细收支明细确保透明可监督。
下午4点《公益时报》记者抵达贵州苗族合作社直播采访李阿婆刺绣过程。
镜头里李阿婆展示了店铺定制的百鸟裙绣品指着上面的“万字纹”说:“这个花纹要一针一针绣机器绣不出这么活的线条。
我上个月卖了20件绣品赚了6800元都存起来给孙子交学费了。
”直播在线人数突破50万不少网友留言:“原来手作背后有这么多故事造谣的人太可恶了!” 第二天“公益开放日”活动如期举行。
30位网友代表走进店铺在工作人员的带领下查看公益基金的银行流水、合作社的订单合同甚至通过视频连线与王师傅、陈姐互动。
“这是我们上个月采购的竹编工具发票金额3200元对应王师傅合作社的3个徒弟培训使用。
”江屿拿着凭证向网友讲解“每一笔支出都要经过合作社申请、店铺审核、顾氏集团监督三步流程确保资金用在实处。
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